Важно! Страховка от невыезда

Добавить страховку от невыезда можно в личном кабинете при бронировании тура или после создания заявки через примечание. 

Страхование от невыезда:

• договор страхования от невыезда можно выписать на вылеты как из Беларуси, так и других стран, в том числе стран Европы

Обращаем Ваше внимание, что возмещению будут подлежать только расходы, указанные в договоре на оказания туристических услуг (например, если клиент самостоятельно приобрел трансфер Минск - Вильнюс, который не был включен в договор туруслуг, и случился страховой случай, стоимость трансфера Минск - Вильнюс не будет возмещена).

Внимание!
С 23.04.2024 вступили в силу изменение по договору страхования от невыезда.

Важно! Все страховки забронированные и выписанные до 23.04.2024 работают в соответствии с правилами №29 от редакции 13.03.2023.

Важные документы с 13.03.2023 по 22.04.2024:

• ПАМЯТКА страхования от невыезда (открыть)

Новые правила с 23.04.2024.

• договор страхования от невыезда можно заключить от 3 дней до 1 года;
• договор страхования распространяется на всех туристов по договору (родственные связи не важны);
• договор страхования от невыезда может быть выписан только после подтверждения тура и частичной/полной оплаты;
• договор страхования от невыезда выписывается только в комплексе в медицинской страховкой.
  

• невозможность выезда за границу;

• досрочное возвращение из поездки по определенным причинам (изменение сроков пребывания за границей).

Помимо стандартных страховых случаев, добавлены дополнительные риски с повышающим коэффициентом, которые вступили в действие с 23.04.2024:

• отмена, задержка, перенос авиарейса:

- отмена авиарейса произошла менее чем за 24 часа до вылета
- задержка авиарейса произошла более чем на 6 часов
- перенос авиарейса произошел на 24 часа или более
- взамен перенесенного авиарейса перевозчиком не предложен Выезжающему лицу альтернативный способ выезда за границу в тот же день

• потеря, задержка выдачи, недостача или повреждение багажа:

- с момента сдачи Выезжающим лицом багажа сотрудникам аэропорта (вокзала) и прекращается при выдаче багажа в месте назначения (транзита)
- по истечении 3 часов с момента начала времени выдачи багажа, установленного администрацией аэропорта (вокзала)

• отказ в выдаче визы Выезжающему лицу, совместно выезжающему лицу по любой причине
  

!признается страховым случаем ранее даты начала поездки!

Важные документы с 23.04.2024:

1. ПАМЯТКА страхования от невыезда  (скачать)
2. Образец заявления от туриста для ЗАСО «ИМКЛИВА» (скачать)
3. Правила № 29 (ДС расходов связанных с выездом за границу) с 23.04.2024 (скачать)

Порядок действий при наступлении страхового случая:

1. обратиться к туристическому агенту для минимизации фактически понесенных затрат;
2. получить от туристического оператора возврат денежных средств по аннулированному туру;
3. обратиться к Страховщику в течение 30 календарных дней с даты наступления события и предоставить следующие документы:

-заявление на выплату;
-копию договора страхования;
-копию паспорта;
-копии договора на оказание туристических и иных услуг, оригинала чека, подтверждающего оплату тура, билетов, проживания в гостинице;
-другие документы подтверждающие факт наступления страхового случая, согласно пункту 10.1. Правил страхования №29.


Прием клиентов  ЗАСО «Имклива Иншуранс» осуществляется по адресу:
г. Минск, ул. Клары Цеткин, д. 24, 10 этаж
A1 +375 44 743-74-71 / МТС +375 29 737-44-76 / +375 17 240-12-22

В течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов, страховая компания составляет акт о страховом случае.
В течение 5 рабочих дней после составления акта о страховом случае производится страховая выплата.

По дополнительным вопросам вы можете обратиться в визовый отдел  +375 (29) 605 88 99
E-mail: visa@vtour.by или visa2@vtour.by